Producto recibido defectuoso
En el caso improbable de que su producto este defectuoso, por favor póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible y notifiquenos acerca del artículo o artículos defectuoso.
Vamos a determinar si los productos son defectuosos mediante la consulta con nuestro gerente de producto, fabricante o experto en la industria. Si es defectuoso, le daremos reembolso completo o la posibilidad de intercambiarlo por uno nuevo inmediatamente. Nuestro equipo de servicio al cliente trabajará estrechamente con usted y hacemos todo lo posible para agilizar el proceso.
Productos incorrecto enviado
Si usted cree que el producto que ha recibido no coincide con su orden, por favor póngase en contacto con nosotros a la brevedad posible.
Construarq 360 C.A. puede solicitar fotografías digitales del producto recibido para validar detalles del producto, tamaños, colores, patrones, Etc Si se determina que el producto que ha recibido es correcta en términos de color, tamaño, diseño, calidad, etc de acuerdo a su pedido, Construarq 360 C.A. no s hara responsable de intercambiar su producto. Si el producto que ha recibido no coincide con los que usted ha pedido, Construarq 360 C.A. intercambiará sus productos con los elementos correctos o le devolveremos su dinero.
Producto dañado en el envío
Si hay un daño en el embalaje o hay cajas imcompletas a su llegada, coloquese en contacto con el conductor para escribir una nota en la hoja de ruta que indica el daño y o falta de producto y le pedimos firmar para las notas antes de firmar la hoja de ruta. Después de firmar la hoja de ruta, por favor póngase en contacto con nosotros en el primer día habil. Si los productos han sido dañados en el envío o se pierden, Construarq 360 C.A. sustituirá los productos o reembolsará el precio de los productos.
Si hay un daño, por favor informe a Construarq 360 C.A. dentro de dos proximos días laborales. Podemos pedir fotos del producto dañado o enviar un inspector para examinar el producto dañado. Si los productos se han dañado durante el envío, o se pierden, Construarq 360 C.A. sustituirá los productos dañados o reembolsará el precio de los productos dañados.
